Was ist der kreativste Weg, um aus Gästen begeisterte Fans zu machen? Ein außergewöhnliches Angebot und einzigartige Texte, die dem Angebot eine schöne Verpackung zaubern. That’s the secret. End of story. Nein, natürlich nicht!

Hey, ich bin das schreibende Einhorn, Alexandra Sammer und schreibe außergwöhnliche Texte für deinen Tourismusbetrieb – weil Bilder zum Träumen anregen, aber die Magie unter den Fotos passiert.

Ein Blick in den Social Media Feed, durch die Buchungsportale der Reiseanbieter oder Hotelwebseiten – die Online-Welt ist voll von ansprechenden Bildern, aber wo verstecken sich die Geschichten? Storytelling, Content Marketing, Copywriting – es erweckt den Anschein, dass diese Begriffe in der Welt des Tourismus noch fast niemand gehört hat.

Lasst uns Geschichten texten, die wir schon heute gern erzählen.

Touristiker verstehen es, ihre Gäste mit bequemen Betten, genussvollem Essen und außergewöhnlichen Erlebnissen zu begeistern. Wo es (noch) scheitert, ist die schöne Verpackung. Das Drumherum, das dem Ganzen seinen letzten Schliff gibt. Es reicht heute nicht mehr, ein tolles Angebot zu haben – zu viele haben ähnliches zu bieten. Vergleichbarkeit, harter Konkurrenzkampf, fehlende Sichtbarkeit – das kann das Ende für einen Tourismusbetrieb bedeuten.

Klar, das Texten ist nicht jedermanns Sache. Geschichten erzählen will gelernt sein und nicht jeder hat die Muse, sich näher mit diesem sehr breiten Thema auseinanderzusetzen. Summieren wir das fehlende Know-how mit der Mangelware Zeit und ergänzen das mit dem Stress, den man im Tourismus ohnehin schon hat, ergibt sich ein Minenfeld aus langweiligen Texten, fehlender Online-Sichtbarkeit und Unsicherheit.

Texte sind die Zauberformel, um den Gast zum Fan zu verwandeln

Dazu braucht es den Mut, alte Gedankenmuster zu durchbrechen und eine mitarbeiterorientierte Haltung einzunehmen.

Ich erinnere an das viel zitierte Zitat von Albert Einstein.

„Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu lassen und trotzdem zu hoffen, dass sich etwas ändert.

Es gibt verschiedenste Wege, dem Gast Geschichten zu erzählen. Besonders die digitale Welt bietet zahlreiche Möglichkeiten, den Tourismusbetrieb ins beste Licht zu texten:

• Webseite – ohne geht heute nichts mehr.
• Broschüren – geben einen Einblick ins aktuelle Angebot.
• Social Media – ideal, um in ständiger Verbindung mit dem Gast zu sein.
• Newsletter – halten den Gast über den Betrieb auf dem Laufenden.
• Blogs – helfen, um die Webseite langfristig besser bei Google zu ranken.

Dabei ist unbedingt zu beachten, dass die Sprache der Zielgruppe gesprochen wird und auf allen Kanälen dasselbe Wording benutzt wird. Was nützt es einem Tourismusbetrieb, wenn viele schlaue und informative Texte geschrieben werden, die die Gäste aber nicht abholen? Eben. Genau gar nichts. Gerade im Tourismus verlangt es nach Texten, die berühren, die zum Träumen anregen und die die persönliche Bindung zu den Gästen stärken.

Ein weiterer Vorteil von verkaufsstarken Texten in der digitalen Welt ist, dass sich der Betrieb von der Konkurrenz abhebt und zum Vorbild wird. Dadurch werden nicht nur zukünftige Gäste auf das Unternehmen aufmerksam, sondern auch potenzielle neue Mitarbeiter. In Zeiten des Fachkräftemangels im Tourismus hat das einen unbezahlbaren Wert für jeden Betrieb.

Schreiben bedeutet spielen mit den Murmeln der Fantasie.

Wie zaubert man jetzt Texte für den Tourismus?

Themen für kreative Texte finden sich in Tourismusbetrieben wie Sand in der Sandkiste. Doch um diese Themen für die verschiedenen Kanäle aufzubereiten, braucht es, bevor überhaupt ein Wort getextet ist, Struktur und Planung. Einfach mal tippen und schauen, wie es läuft, verschwendet Zeit und Energie und endet in Frust und Unsicherheit.

Fürs erste darf sich ein Betrieb überlegen:

• Welche Kanäle machen Sinn?
• Wo befindet sich die Zielgruppe?
• Wie viel Ressourcen stehen zur Verfügung?
• Was wollen wir damit erreichen?
• Wer wird die Texte erstellen?

Besonders über das „Wer“ darf sich am meisten Gedanken gemacht werden. Texte zu schreiben, die die Zielgruppe ansprechen, Vertrauen aufbauen und Bindung schaffen, lernt niemand in der Schule. Dafür braucht es Erfahrung in der Tourismusbranche, Zielgruppenverständnis, Recherchefähigkeiten und Liebe zum Texten. Wer auf Weiterbildungen im Bereich Content Marketing, Storytelling, Copywriting und Verkaufspsychologie zurückgreifen kann, schreibt unwiderstehliche Texte, die die Zielgruppe direkt abholen.

Ein heißer Tipp für verzaubernde Texte sind Bewertungen bei verschiedensten Buchungsportalen, dort finden sich oft wahre Schätze für das Wording eines Betriebs. Nicht zu vergessen: das direkte Gespräch mit dem Gast. Denn wer anders spricht die Sprache des Gastes als der Gast selbst?

Wo geht es zur Abkürzung für verzaubernde Texte für den Tourismusbetrieb?

Texte bewegen. Texte schaffen Verbindung. Texte heben von der Konkurrenz ab. Ich wünsche mir, dass jeder herausragende Tourismusbetrieb, die Worte bekommt, die er verdient. Mit meiner langjährigen Erfahrung im Tourismus und meinem Texttalent finde ich die richtigen Worte für jedes Angebot. Sei schlau und nimm die Abkürzung – ich freue mich darauf, deinen Betrieb ins richtige Licht zu texten.

Alexandra Sammer – Texttalent für euren Tourismusbetrieb

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ALEXANDRA SAMMER

Texttalent für Tourismusbetriebe

Schreibendes Einhorn | lebenslustiger Partytiger | leidenschaftliche Tourismusbegeisterte | liebevolle Mama und Tierbesitzern | glückliche Heimatlose | wertschätzende Businesspartnerin | lösungsorientierte Macherin | weltoffene Reisende | verrückte Ideenfinderin | offene Netzwerkerin | ewige Perfektionistin | ehrliche Ein-Frau-Unternehmerin

Schreibendes Einhorn | lebenslustiger Partytiger | leidenschaftliche Tourismusbegeisterte | liebevolle Mama und Tierbesitzern | glückliche Heimatlose | wertschätzende Businesspartnerin | lösungsorientierte Macherin | weltoffene Reisende | verrückte Ideenfinderin | offene Netzwerkerin | ewige Perfektionistin | ehrliche Ein-Frau-Unternehmerin